東京都渋谷区渋谷2-1-1 青山ファーストビル8,9階
カスタマーサポート
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- 年収：380万円~450万円
- 09:00~17:30 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下
お仕事について
お仕事内容
【仕事内容について】
主に決済代行サービスを展開している当社にて、新しい事業の軸として2019年に誕生した「フィナンシャルソリューションサービス」を展開する部署にて、弊社のサービスをご利用検討されているお客様や、実際にご利用いただいているお客様からのお問い合わせを、お電話やメールにてご対応いただきます。
【具体的な業務内容】
■当社のファイナンスサービス利用に関するサポート（法人・個人／電話およびメール）
■問い合せ内容の分析および関連部門へのフィードバック
■ヘルプ（FAQ）の作成および改善施策検討、実行
■カスタマーサポートスキルを生かしたサービス改善、新サービスプロジェクトへの参画
職業紹介業(13-ユ-31571)
紹介先:SBI FinTech Solutions株式会社
採用は正社員として勤務。
お仕事の特徴
学歴不問
未経験・初心者OK
経験者・有資格者歓迎
募集要項
職種
- カスタマーサポート
給与
- 年収：380万円~450万円【補足情報】 ・年俸には固定残業代40H分を含みます。超過分は別途支給します。 ・年俸額を12分割した金額を月給として支給 ・半期年俸制を採用（年2回の人事考課により昇給・昇格）
試用・研修
- 試用・研修期間なし
待遇・福利厚生
- 昇給あり
- 社会保険あり
社会保険完備、交通費支給、健康診断、役職手当、資格取得制度 ・WELBOX加入（福利厚生制度：施設利用割引など） 【給与補足】 ・年俸には固定残業代40H分を含みます。超過分は別途支給します。 ・年俸額を12分割した金額を月給として支給 ・半期年俸制を採用（年2回の人事考課により昇給・昇格）
勤務地
- 東京都渋谷区渋谷2-1-1 青山ファーストビル8,9階東京都 渋谷区渋谷2-1-1 青山ファーストビル8,9階
応募資格
- ■必須要件※以下いずれも必須 ・非対面（お電話）でのお客様対応経験 3年程度（営業/販売/カスタマーサポート等）※個人・法人不問 ・基本的なOAスキル（Excelでの集計作業、PowePointでの社内資料作成 等） ・マニュアルを作成した経験（使用したアプリケーション不問・チーム内で使用する資料作成の経験必須）
勤務時間
- 09:00~17:30 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下
休日休暇
- 有給休暇夏季休暇育児休暇産前産後休暇休日：土日祝休み 年間休日：124日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇 補足情報：
応募について
応募後の流れ
- 1．まずは【応募する】ボタンよりエントリーください 2．弊社より折り返し面談日程のご案内メールをお送りします。 3．面談はオンラインにて行います。URLをご案内致しますので、スマホまたはPCをご準備ください。 担当：上谷・水船
会社情報
会社名
- ベアーズナビ株式会社 赤羽営業所
業種
- 人材紹介・派遣・請負業
会社住所
- 東京都北区赤羽１丁目７-９
求人情報更新日：2023/12/20