WEBコンテンツチェック業務のリーダー

■業務概要 WEBコンテンツチェック業務では、クライアントのサービス運営が正常に行われているかを24時間365日体制でチェックしています。 チーム内では主に以下のような業務を行っております。 ・ユーザーがアプリへ登録する際の年齢確認（身分証と登録内容の照合など） ・投稿内容のチェック（投稿した文章や画像が規約・公序良俗に反していないかなど） ・不正ユーザーの監視（外部サイトへ誘導しているユーザーや通報されたユーザーのチェックなど） ■業務内容 上記業務を行っているチームを束ねるリーダーとして、下記の業務をお任せいたします！ ・クライアント折衝（業務進捗報告など） ・人員管理、労務費管理（対応するメンバー数の調整等のコスト管理） ・チームメンバーの勤怠管理 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・始動前のプロジェクトの試算 ・プロジェクト始動後の予算・実績の管理 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。 その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。 十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！ 職業紹介業(13-ユ-31571) 紹介先:ポールトゥウィン株式会社 採用は正社員として勤務。