弁護士・法律事務所のカスタマーサクセス

2021年7月20日にマザース（現：東証グロース市場）新規上場いたしました！ コロナ禍でも前年より売上を伸ばしており、更なる事業成長を牽引していただける方を探しています。 当社のカスタマーサクセスチームは、運営する複数のメディアへご掲載中のお客様へ対して、お客様の事業が最速で成長出来るよう提案を行い、お客様に寄り添う独立部署です。 【ミッション】 「法律の民主化を図り、法律トラブルで悩むユーザーをゼロにする。」ということがリーガルメディア事業部のミッションです。ユーザーに寄り添ったサービスを運営することはもちろん、顧客である法律事務所の満足度をより一層高め、事務所経営に改革を起こすことができるようなサービスを展開したいと考えています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■なぜやるのか ・運営するベンナビで効果にご満足頂いている弁護士事務所に対して我々が送客する件数を増やし、集客という点でお客様へのサービス提供価値を高めたい。 ■どうやるのか ・ベンナビをご利用いただいている既存顧客（弁護士）へ追加販売に向けた提案・商談 ・商談のための、ベンナビによる成果の効果分析や資料作成などの準備 ■どのように、誰と業務遂行するのか ・月に30~40件の顧客とのMTGを実施 ・担当顧客数は100~150ほど ・月に4~5件の追加枠の販売を行う ∟入社後はまず月1枠の販売からスタートし、入社1年後を目途に4~5枠の販売を目指します。 ■業務の具体的な遂行方法／取り扱いツール ・商談方法：オンライン会議がメイン（ZOOM／GoogleMeetなど）。訪問・電話等も希望があれば対応。 ・見込み顧客管理：主にGrowwwing（Salesforceアプリ）／GoogleSpreadsheetを使用して管理。 ・資料作成：主に自社システムを使用して、効果検証・データ分析を行います。 職業紹介業(13-ユ-315713) 紹介先：株式会社アシロ 採用は正社員として勤務。 ID：c32428