【カスタマーサクセス】リモートワーク中心

【採用背景・ポジション】 当社の請求管理ロボ事業は、経理担当者の働き方を変革し、スキルを得られるコア業務へ集中していただくことをミッションとし、「請求業務の、請求書発行・送付・決済・入金消し込み・債権管理・債権督促BPO」製品を開発・提供しています。 現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現するために一緒にCSミッションを遂行してくれるメンバーを探しております。 【業務内容】 ・利用企業様に向けたオンボーディング及びオンボーディング ・オンボーディング後の活用支援 ・利用活用支援及び施策の立案と実行 ・契約更新率向上のための施策の立案と実行 ・プロダクト改善要望のとりまとめ 職業紹介業(27-ユ-302870) 紹介先:株式会社ROBOT PAYMENT 採用は正社員として勤務。