【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】リモートワーク有り

【事業概要】 医療機関向け業務プラットフォームアプリ「日病モバイル」の開発・普及による医療のDX促進 突然ですが、医療機関の9割以上で未だPHSやFAXが使われているのはご存知でしょうか。「医療のICTプラッフォームを創り、医療をデジタル化する」を掲げている当社は、病院向けにPHSに代わるスマートフォンサービス「日病モバイル」を提供し、医療DXを促進するヘルステックベンチャーです。「日病モバイル」は、PHSや紙などのアナログ的な業務が多くを占める医療現場の課題を解決するため、チャット機能、内線機能を始め、ナースコールおよび電子カルテとの連携など、医療従事者の声を反映させた様々な機能を搭載しています。 今後は自社のアプリ機能追加と共に他社のアプリとの連携も増やし「日病モバイル」をハブとして、医療従事者の業務効率化や働き方改革、また病院経営のデジタルトランスフォーメーション等を支援していきます。 【仕事内容】 医療機関のDXを推進する日病モバイルサービスについて、更なる利用価値、顧客満足度向上のため、 顧客と一緒に業務フローや仕事の在り方を改善して医療機関のDXを支援いただきます。 導入病院数の急激な拡大に伴い、病院に対する積極的なオンボーディング・コンサルティングの実施を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・「日病モバイル」の新規顧客に対するオンボーディングの準備・実施 ・「日病モバイル」の既存顧客に対する利用促進コンサルティングの実施 ・アップセル・クロスセル・更新に向けた既存顧客とのコミュニケーションの実施 ・プロダクト改善の提言 職業紹介業(27-ユ-302870) 紹介先:株式会社フロンティア・フィールド 採用は正社員として勤務。