大手民泊サイトLD/良好なワークライフバランス

■業務概要 住宅の一部を旅行者などに宿泊場所として提供するサービスを"民泊"と言います！ インバウンド需要の拡大などで注目を集めていますが、当ポジションはその民泊施設とお客様（ユーザー）を繋ぐ仲介窓口業務を行っているチームのリーダー（管理）業務となります。 問い合わせに関して確認してから回答する内容もあるのでトークフローを参照しながら対応。 電話対応経験者の方は勿論、接客業などで培った経験を生かせるお仕事です！ ■業務内容 ・チームメンバーの管理（人員管理、シフト作成、労務費管理） ・二次エスカレーション対応 ・クライアント折衝（問い合わせ内容・件数等の報告物作成、進捗報告、MTG対応 等） ・プロジェクト始動後の予算・実績の管理 ・業務改善 などのチームをまとめるリーダー業務をお任せします。 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。 その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。 十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！ 職業紹介業(27-ユ-302870) 紹介先:ポールトゥウィン株式会社 採用は正社員として勤務。